每个人都是“托儿”" />
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时间:2013-07-04 来源:admin 点击:次

  不论是超市或商业街,我们常会看到有人当街招揽客人,尤其是卖菜刀、切菜机或是锅子、清洁剂等生活用品的。这时谁能聚集最多的人气,就能创造最大的买气,这时除了靠商品本身的吸引力之外,还要靠一些小伎俩来搭配。在经济社会里,“势利”这两个字是很重要的,这里所指的不是对一个人的批评,而是懂得造“势”得“利”。要有利,必须要先营造人气,而除了真的客户之外,还要有些“托儿”来造势。像是卖楼盘的,新餐厅开张的,甚至电视节目为了出彩,都会有这样的设计。
  
  美国有一个知名的心理学家米尔·格拉姆曾经在纽约的繁华街道上,做了一个大家熟知的实验,他准备了一些“托儿”,让这些人站在路上,然后抬头看着马路对面大楼的6楼,这个怪异的举动,心理学家们想了解对经过的路人有何影响?“托儿”共分为6组,分别是1,2,3,5,10及15人一组,实验的结果,当“托儿”为1人时,只有4%的人会受到影响,一起抬头看“托儿”所凝视的方向;当“托儿”的人数慢慢增加时,停下来的路人比例也增高了;当变成15人时,有40%的路人会停下来;而“托儿”越多,停下来的行人比例会直线增加。因此在卖场里,当我们看到有一群人聚集,我们也会忍不住凑上前去,想看看这里面到底在干啥?
  
  另外一种实验的方式是路人并没有停留下来,但却边走边注意“托儿”所注意的方向,这时当“托儿”的人数是1人时,有42%的路人会注视;“托儿”3人时是超过60%;“托儿”5人时,有达86%的高比例会与“托儿”一起看大楼;但与停下脚步的路人相比,后者后来即使“托儿”的人数继续增加,却保持一种稳定的比例。
  
  根据此实验的结果分析,心理学家想了解到底多少人聚集最有效果呢?答案出来了,是3人。也就是有3个人的共识或具体行为,就会产生推波助澜的结果。“3”这个数字很有趣。比如“曾参杀人”的故事,曾参的母亲在第三次听到此消息后惊恐万分,立刻丢掉织布的梭子翻墙而逃;另一则故事成语“三人成虎”的由来,一样是众口铄金的例子,一样也跟“3”有关。
  
  知道这种人性的特质后,也不用太紧张,因为人生都是一场戏,时而当观众,时而自己也不知不觉成为角色的一部分,那伫立在街头看着对面大楼的路上,对新来的路人而言,不也是个活生生的“托儿”吗?